您好，您可以尝试以下方案，看看能否解决问题： 1、切换WIFI / 流量数据再尝试一下； 2、打开手机设置 > 应用管理 > 找到该游戏 > 清除游戏缓存 > 返回重启游戏； 3、卸载游戏 > 前往助手重新下载安装游戏再试（卸载前请记好账号密码，重装后需重新登录）； 4、到原平台下载无光环【原版】游戏进行体验，如【原版】也存在同样问题，说明是游戏自身问题，非光环导致，您可携带【原版】游戏截图/录屏向对应平台游戏客服反馈处理； 如果只是光环版本存在异常问题，您可以添加QQ号800177318 联系光环客服反馈详情，感谢您的支持！