您好，如遇游戏异常，可参考以下方法： 1、打开设备的桌面设置-搜索“全屏”/“显示顶部”，看看是否有全屏显示的相关设置~也可网上找一下对应机型的相关教程 2、打开设备设置>应用管理>对应游戏名>清理游戏缓存>返回重启游戏； 3、卸载游戏>前往助手重新下载尝试（卸载前请记好账密/区服相关信息，重装后需重新登录） 如若无法解决，为方便解答您的疑惑，您可以携带相关截图/录屏添加【光环QQ群：367541038】与我们深入沟通