您好，可尝试一下基础方案试试： 1、打开设备【设置】>【应用管理】>【对应游戏名】> 清理缓存 > 返回重启游戏 2、卸载游戏 > 前往助手重新下载安装游戏再试（若无账号绑定功能，一般卸载后数据会丢失，请谨慎操作） 如无法解决，可添加光环客服QQ：800177318 说明详情（提供相关录屏为佳!!!），感谢您的理解与支持！