您好，是虚拟机打不开还是游戏打不开呢，如果是虚拟机打不开的话可以咨询虚拟机客服，如果是游戏打不开则可尝试一下基础方案： 1、打开设备【设置】>【应用管理】>【对应游戏名】> 清理缓存 > 返回重启游戏 2、卸载游戏 > 前往助手重新下载安装游戏再试（若无账号绑定功能，一般卸载后数据会丢失，请谨慎操作） 如无法解决，可添加官方Q群：367541038 说明详情（提供相关录屏为佳!!!），感谢您的理解与支持！