您好，可以尝试一下基础方案试试： 1、打开设备【设置】>【应用管理】>【对应游戏名】> 清理缓存 > 返回重启游戏 2、卸载游戏 > 前往助手重新下载安装游戏再试（若无账号绑定功能，一般卸载后数据会丢失，请谨慎操作） 如无法解决，可以咨询游戏客服哦