客服给我出来，我打了四个月的弓箭传说，换了个手机，突然就不给我上去了，登录的时候突然退出来，推到那个界面，进去还有请稍等，又进不去，怎么回事？装备全部都是史诗，还有两个戒指是完美史诗打到第八关，必须帮我把账号找回来