您好，可能与多种原因有关，您可试试这些方法：☆ 桌面点击【设置】> 搜索关键词【外部】或【未知】> 开启【安装来源】的【未知应用】或【外部来源应用】相关安装权限（安装来源：光环助手、游戏安装器）；☆ 预留足够的存储空间，建议是安装包3~5倍以上空间；☆ 删除安装包/安装器，处于良好网络环境，重新下载安装，下载期间避免其他操作（如切屏、熄屏等）；很多已知事项会标注在【游戏详情】页面，可优先留意下；如光环相关您还有其他疑问或建议，可添加光环助手QQ群：367541038 向客服说明情况（可附带相关问题截图或录屏，以便客服协助您记录跟进）

为什么我这下载不了，显示网络异常，我下其他的都可以

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我更新安装的时候说涉嫌用户隐私问题怎么办

为什么我登录不了？

您好，建议您在光环助手进入这款游戏的详情界面，查看解决办法。 另外，光环助手只是搬运游戏、提供下载渠道的哦，我们无法对此进行修改。