您好，您可以尝试以下方案看看能否协助您解决问题： 方法1：打开手机【设置】>【应用管理】>【对应游戏名】> 清理游戏缓存/数据 > 返回重启游戏 方法2：卸载游戏 > 使用【手机管家】类软件清理卸载残留 > 前往助手重新下载安装游戏再试（卸载前请记好账号密码，重装后需要重新输入哦） 方法3：到原平台下载无光环【原版】游戏进行体验，如【原版】也存在同样问题，说明是游戏自身问题，非光环导致，您可携带【原版】游戏截图/录屏向对应平台游戏客服反馈处理 如果只是光环版本存在异常问题，您可以添加QQ号：800177318 联系光环客服反馈详情，感谢您的支持！