您好，如存在卡死的情况，您可尝试打开手机设置-应用管理-找到游戏-清理游戏缓存后重启游戏，若无改善，您也可尝试卸载游戏后使用手机管家类软件清理残余文件，重新到助手上下载试试看哦，如以上方案无法解决您的问题，希望您可带着相关问题录屏或截图联系光环客服QQ：800177318 向我们反馈详情，以便助手更好地为您判断以及协助您解决问题哦，感谢您的理解与支持