您好，若游戏安装时出现了问题，您可以尝试以下方案，看看能否解决问题： 1、部分游戏会在游戏详情页面注明已知事项/解决方法，您可以再留意下 2、打开手机设置 > 搜索关键词“未知”或“外部”> 找到“外部来源”或“未知应用”相关安装权限 > 将“光环助手 / 游戏安装器（一般是游戏名）”的安装权限打开，然后重启“光环助手 / 游戏安装器”； 3、预留足够的手机存储空间（至少是安装包3倍以上，例如500M的安装包，则建议预留1.5G以上）; 4、进入光环助手 > 我的光环 > 安装包清理，删除对应安装包后，切换网络再重新下载安装游戏