您好，您可以试一下基础方法： 1、到手机设置-应用管理-找到该游戏开启相关的读取、存储权限后，重启游戏 ； 2、应用管理 -找到该游戏-清理缓存，再试 ； 3、卸载重下，下载过程切勿来回切换下载界面，避免出现数据丢失的情况； 若是还是无法正常使用，大概率是适配问题，还请耐心等待游戏厂商迭代优化哦