您好，可以尝试以下方法：1、到手机设置--应用管理-找到该游戏开启相关的读取、存储权限后，重启游戏；2、应用管理内找到该游戏-存储-清理缓存，再试；3、卸载重下游戏。如以上方法无法解决，可能是游游戏自身的适配问题，还请耐心等待游戏厂商迭代