您好，如体验过程遇到异常可参考以下方法： 方法1：打开光环助手 > 搜索游戏名 > 点击游戏 > 参考详情页面的“温馨提示/开发者的话”； 方法2：打开手机设置 > 应用管理 > 对应游戏名 > 清理游戏缓存 > 返回重启游戏；方法3：卸载游戏 > 使用手机管家类软件清理卸载残留 > 前往助手重新下载安装游戏再试（单机类游戏可能会丢失数据，还请知悉）