您好，试试大退光环助手和游戏，切换网络，再重启光环助手和游戏看看。如问题不能解决或者还有其他的疑问，麻烦您前往光环助手右下角点击【我的光环】>【联系我们】>【在线客服】向光环客服反馈详情