我的妈呀，刚下载完之后，它会有个启动点进去是能玩的，然后它必须要钱才能解锁那些玩法，或者是买点吃的嘛，然后就先直播了，但是直播那个糖葫芦吃完之后，它就卡在那里了，什么也不动，然后我想着退出重进一下，然后把那些记录删了，退出重进的时候发现进不去了，就一直卡退，官方能不能管管？