您好，您可以先自行尝试以下方案看看能否解决： 1、左右滑动屏幕边缘/手机自带的返回键，看看能否唤醒； 2、在光环助手APP上登录光环账号并进行实名认证，重新打开游戏进行尝试； 3、打开手机设置 > 应用管理 > 对应游戏名 > 清理游戏缓存 > 返回重启游戏； 4、卸载游戏 > 使用【手机管家】类软件清理卸载残留 > 前往助手重新下载安装游戏再试（单机类游戏卸载一般会导致游戏数据丢失，还请知悉）；