您好， 如遇游戏异常问题，您可尝试按照以下步骤操作： 1、打开设备【设置】>【应用管理】>【对应游戏名】> 清理缓存 > 返回重启游戏 2、卸载游戏 > 前往助手重新下载安装游戏再试（记住账密区服等信息） 如果上述方案无法为您解决问题，您可联系客服添加QQ号： 800177318 联系光环客服反馈详情，感谢您的支持