您好，如体验过程遇到异常可参考以下方法： 1、打开光环助手 > 搜索游戏名 > 点击游戏 > 参考游戏详情页面的“温馨提示/开发者的话”； 2、打开手机设置 - 应用管理 - 找到该游戏 - 清理缓存 - 重启游戏试试； 3、卸载游戏 > 使用【手机管家】类软件清理卸载残留 > 前往助手重新下载安装游戏再试（单机类游戏可能会丢失数据，还请知悉）