您好，请问具体是遇到了什么问题呢？如体验过程中遇到异常，您可以尝试以下方法： 1、切换WIFI / 流量数据再尝试一下 2、打开手机设置 > 应用管理 > 找到该游戏 > 清除游戏缓存 > 返回重启游戏； 3、卸载游戏 > 使用「手机管家」类软件清理卸载残留 > 前往助手重新下载安装游戏再试（卸载前请记好账号密码，重装后需重新登录）； 若无法解决，您可以携带相关截图/录屏添加QQ号800177318与我们联系，感谢您的支持！