您好，如遇遊戲異常，可參考以下方法： 1、打開設備設置>應用管理>對應遊戲名>清理遊戲緩存>返回重啟遊戲； 2、卸載遊戲>使用【手機管家】類軟件清理卸載殘留>前往助手重新下載安裝遊戲再試（卸載前請記好賬號密碼，重裝後需要重新輸入哦） 如若無法解決，為方便解答您的疑惑，您可以攜帶相關截圖/錄屏添加光環客服QQ：800177318或前往光環助手首頁> 點擊右下角【我的光環】>【聯系我們】>【在線客服】與我們深入溝通