您好，您可尝试以下方案看看能否解决问题： 1、打开手机设置 > 搜索关键词“未知”或“外部”> 找到“外部来源”或“未知应用”相关安装权限 > 将“光环助手”/“游戏安装器”的安装权限打开，然后重启光环助手； 2、预留足够的手机存储空间（至少是安装包3倍以上，例如500M的安装包，则建议预留1.5G以上）; 3、进入光环助手 > 我的光环 > 安装包清理，删除对应安装包后，切换网络再重新下载安装游戏；

有可能是手机问题