您好，您可以尝试以下方法，看看能否协助您解决问题： 1、打开手机设置 > 应用管理 > 找到该游戏 > 清理游戏缓存 > 返回重启游戏； 2、卸载游戏 > 使用「手机管家」类软件清理卸载残留 > 前往助手重新下载安装游戏再试（卸载前请记好账号密码，需要重新登录）； 若无法解决，您可以携带相关截图/录屏添加光环客服QQ800177318与我们联系，感谢您的支持！

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遇到问题不会自己思考？长脑子看嘛用的