您好，具体是怎么无法下载呢？ 您可以打开设备设置 > 应用管理 > 光环助手 > 清理光环助手缓存 > 返回重启看看 也可以切换良好的「WIFI环境」进行尝试 如若无法解决，为方便解答您的疑惑，您可以携带相关截图/录屏添加【光环客服QQ：800177318】与我们深入沟通