关于部分游戏光环图标无法加载问题说明公告

光环助手
发布于 2020-02-11

亲爱的玩家:

近期收到大家反馈,部分游戏的光环图标无法加载出来

经排查是部分地区的服务器受到影响,目前问题正在检查修复中,请大家稍候


温馨提示:

如果您之前可以正常使用,现在图标暂时没加载出来。请您先在游戏界面等待10-60秒时间看看能否加载出来,不需重新下载游戏

如果您已重新下载游戏,出现没有图标和加速功能的情况,请您稍等10-20分钟再重新登录游戏观察是否恢复正常即可。

命运冠位指定的各位大大,如果遇到闪退问题,也请您稍等10-20分钟之后再启动游戏重试一下。


使用过程中,如发现有待改进的问题欢迎向我们反馈(点击号码即可跳转)Q群:451625943,QQ350473523

给大家带来的不便,敬请谅解,感谢一直以来的支持!

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光环客服
1楼

近期收到大家反馈,部分游戏的光环图标无法加载出来。经排查是部分地区的服务器受到影响,目前问题正在检查修复中,请大家稍候。 温馨提示: 如果您之前可以正常使用,现在图标暂时没加载出来。请您先在游戏界面等待10-60秒时间看看能否加载出来,不需重新下载游戏。 如果您已重新下载游戏,出现没有图标和加速功能的情况,请您稍等10-20分钟再重新登录游戏观察是否恢复正常即可。 命运冠位指定的各位大大,如果遇到闪退问题,也请您稍等10-20分钟之后再启动游戏重试一下。 如果还有问题,麻烦联系客服QQ2154385645进行反馈咨询

2020-02-12
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@光环用户_Dpkul

一直闪退,绝望

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光环客服
2楼

您好,建议您使用其他运营商的网络,卸载安装包,在助手上重新下载游戏试试看。

2020-02-18
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@光环用户_Qw9sH

没换过网络。

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光环用户_qZWe3
3楼

没换过网络。

2020-02-18
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@光环客服

您好,请问下载途中是否切换过网络呢,若是有,建议您重新下载游戏试试看,下载途中不要切换网络。如果还有问题,点击下方联系客服QQ2154385645反馈

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lsllhQxww9
4楼

2020-02-14
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@光环客服

您好,华为手机是暂不支持使用华为特制版的哦

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风无念
5楼

咋隐藏都两年了吧,在这样真的要气死了,咋隐藏操作是啥??????

2020-02-13
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@光环用户_e80at

可以手动隐藏,不过每次开游戏都要重新隐藏一次。

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冬天的风CVlE6B
6楼

我的还在卡退

2020-02-12
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光环客服
7楼

您好,请问具体是哪款游戏呢?建议您使用其他运营商的网络,多重启游戏试试看。若还不行,建议您卸载游戏,重新在助手上下载登录试试看

2020-02-12
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@光环用户_XvO0I

为啥安装的时候一直加载不出来?华为手机

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捞仔™
8楼

为啥安装的时候一直加载不出来?华为手机

2020-02-12
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光环客服
9楼

您好,华为手机是暂不支持使用华为特制版的哦

2020-02-12
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@光环用户_C349l

华为版本的游戏为什么用不了 光环助手啊

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lsllhQxww9
10楼

华为版本的游戏为什么用不了 光环助手啊

2020-02-12
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薇MNtJhuEiU
11楼

不是看不看界面的问题,主要是一直闪退啊

2020-02-12
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少年猛
12楼

加油!光环,从来没收过我钱,却一直给大家带来福利。

2020-02-12
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光环客服
13楼

您好,请问是提示安装失败吗?若是,可能是你之前的版本没有卸载干净,建议您用手机管家清理卸载残留,手机重启后再重新安装试试看,手机之前开过分身或者是双开的也是清理干净的哦。您好,请问是游戏闪退呢还是助手闪退呢,若是游戏,建议您清理下游戏缓存数据再重新下载游戏试试看。若是助手,建议您清理一下光环助手的缓存数据再重新打开助手试试看。如果还有问题,点击联系客服QQ2154385645反馈

2020-02-12
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@ღ҉℘ೄ墨雲ೄ೨Ͽ҉

剑与远征更新安装不了

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†千葉の墮天聖黑猫†
14楼

可以手动隐藏,不过每次开游戏都要重新隐藏一次。

2020-02-12
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@风无念

游戏里面能隐藏光环图标吗真的强迫症受不了特别特别难受

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ღ҉℘ೄ墨雲ೄ೨Ͽ҉
15楼

剑与远征更新安装不了

2020-02-12
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欢乐马rQnvsUf
16楼

剑与远征上不去

2020-02-12
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氵狼牙壕孖
17楼

一直闪退,绝望

2020-02-12
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†千葉の墮天聖黑猫†
18楼

又能进了 开游戏时候没光环悬浮图标就会闪退

2020-02-12
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justsoso_u82ppg
19楼

fgo一直闪退,前几天还偶尔闪退,现在进都进不了

2020-02-12
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风无念
20楼

游戏里面能隐藏光环图标吗真的强迫症受不了特别特别难受

2020-02-12
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