《光环助手》iOS至尊版常见问题以及解决办法

光环助手iOS至尊版常见问题以及解决办法

1.如何下载光环助手？

a.复制光环官网网址到safari浏览器上下载,官网地址：www.ghzs.com

b.从光环助手公众号上可以下载

2.为什么光环版无法在游戏内进行充值？

a.充值需要在官方原版上进行，玩家可以先在官方原版完成充值后，在回到光环版继续体验游戏

3.光环助手官网上没有下载按钮？

a.在手机设置-safari浏览器-高级-打开JavaScript按钮

b.如果设备有下载拦截软件请关闭拦截后再重试

4.游戏下载好后黑色图标、助手上点击安装没有生成图标？

a.确定手机内存是否足够安装游戏，若游戏大小是1G-2G的情况下，需要预留4-5G的空间，若游戏大小低于1G，需要预留1-3G的空间

b.当a条件满足之后，请重启手机再确认游戏是否可以正常启动

5.游戏提示无法下载、无法安装游戏？

a.可能是游戏下载时安装包文件丢失，请卸载桌面上有问题的光环版游戏，再重新下载游戏

b.在手机设置-还原-还原网络设置后在重新到助手上下载游戏

6.光环版游戏闪退/无法启动怎么办？

a.请先卸载掉当前游戏的客户端，再重新在助手上下载游戏

7.游戏无法连接到服务器？

a.请先卸载官方原版，登录好插件版之后，再重新下载原版试试看

8.助手app打开无网络服务？

a.请点击手机设置-蜂窝网络设置，开启光环助手的联网权限

9.至尊版微信/QQ登录游戏的玩家该如何操作？

a.使用微信或者QQ登录的玩家，请在游戏下载界面选择不共存版下载，安装前请务必删除手机上已经下载过的官方原版游戏。

10.至尊版光环助手出现打包失败、提示“无法连接到ios-api.ghzs.com”？

a.助手页面右上角点击“下载”-找到相对应的游戏-选择重新下载

11.至尊版助手app官网上下载页面，提示不支持怎么办？

a.因10.3.3、10.3.4系统适配问题，暂时不支持当前手机版本的安装，请升级系统后再重试

12.下载游戏的时候，卡在“正在载入”没有下载进度？

a.下载游戏时分下载和安装两个过程，如果一直没有下载进度，请切换网络后再尝试

b.如果一直无法下载，请卸载掉当前的游戏客户端，在助手上重新下载游戏

c.如果是使用4G网络下载的玩家，请把手机时间修改成一个月后在重新下载

13.游戏内出现网络错误的情况怎么办？

a.卸载官方原版游戏，光环版登录上去之后，再下载官方原版

b.先下载光环版的游戏，再下载官方原版

14.在光环官网下载至尊版一直卡在安装界面怎么办？

a.请关闭助手安装界面，刷新网页后再重新点击安装

15.至尊版多开是什么意思？

a.多开是手机上可以安装多个游戏安装包，进行多个账号同时登录

16.至尊版如何多开？

a.在下载好一个游戏之后，助手界面上点击下载-选择多开打包-重新编辑一个新的名称-选择确定后下载

17.为什么我的手机显示的是二维码下载？

a.在手机设置-safari浏览器-高级-打开javaScript按钮

b.在手机设置-safari浏览器-打开请求桌面图标

18.下载光环助手app显示非苹果原生浏览器？

a.在safari浏览器-右下角使用无痕浏览器下载助手app

b.打开手机设置--Safari浏览器--清除历史记录与网站数据，手机重启，再尝试下载

c.在手机设置-还原-还原所有设置后再尝试下载

d.在手机设置-safari浏览器-高级-打开javaScript按钮-再尝试下载

如有遇到其他问题，请加光环客服群反馈，客服Q群：756505618