亲爱的玩家：
由于悠悠岛和阿斯卡德的代理运营合约到期，2020年7月9日悠悠岛独立运营后，可能会造成部分平台无法正常进入游戏问题，目前提供以下几种解决方案：
1、如您是安卓混服：九游版、TT玩+版、TT版、4399版、果盘版、小七版、偶玩专服平台的玩家，请前往助手下载V4.1.4版本安装，登录时按相应步骤提示找回即可；
2、如您是安卓混服：小米版、360版、oppo版、vivo版、魅族版、应用宝版玩家可继续使用旧包进行游戏；
3、如您是安卓混服其他平台的用户，请前往助手下载麦驰版，登录时按相应步骤提示找回即可；
使用过程中，如发现有待改进的问题欢迎向我们反馈（点击号码即可跳转）Q群：417130881，QQ：350473523（如QQ无法发起临时会话，请添加QQ交流群联系在线客服）
给您带来的不便，敬请谅解，感谢一直以来的支持。
您好，您这边是需要什么平台的呢？为了方便与您沟通和协助您排除疑问，请联系QQ客服：3008198650进行反馈，谢谢您的支持
有4.1.4吗
有4.1.4吗
Tt
您好，请问您说的是哪个版本的呢？为了方便与您沟通和协助您排除疑问，请联系QQ客服：3008198650进行反馈，谢谢您的支持
您好，请问您说的是哪个版本的呢？为了方便与您沟通和协助您排除疑问，请联系QQ客服：3008198650进行反馈，谢谢您的支持
4.1.4在哪下载啊，现在都更新了
4.1.4在哪下载啊，现在都更新了
您好，找回过程中遇到问题的话，可以联系麦驰客服为您处理。感谢您的支持！
cc助手，不能登录，麦驰也没有提示有找回，直接就是新号注册
cc助手，不能登录，麦驰也没有提示有找回，直接就是新号注册
您好，这边想详细了解您的情况，同时为了更好地解决您的疑问，您可联系客服QQ3008198650进行咨询反馈，感谢您的支持！
我下载好了你们说的那个新的版本，但是我就是没有办法找回我是斗鱼版的账号，按照他的流程来了也没有办法找到我原来的账号。
我下载好了你们说的那个新的版本，但是我就是没有办法找回我是斗鱼版的账号，按照他的流程来了也没有办法找到我原来的账号。
官方版呢
您好，vivo应用商店暂时也是下架了的，您可以试试下载麦驰版本尝试数据迁移，如果您那边有VIVO平台的新版安装包，可以联系客服QQ：3008198650，提供给我们这边进行更新
Vivo版怎么没有下载？
Vivo版怎么没有下载？
您好，抱歉，这边没有涉及到游戏内的，所以是没有补偿的呢。你可以在助手上搜索口袋之旅全版本-点击展开-下载麦驰版，跟着步骤提示找回账号
什么时候能恢复，有补偿吗？
什么时候能恢复，有补偿吗？
您好，vivo版暂时下架更新中，请耐心等待光环助手后续重新收录。感谢您的支持！
您好，华为版暂时下架更新中。另外，如果您需要找回账号角色信息，请前往光环助手下载麦驰版找回，如果找回过程中遇到问题，需要联系麦驰游戏客服反馈哦。感谢您的支持！
华为版为什么找不到了？
您好，vivo版暂时下架更新中，请耐心等待光环助手后续重新收录。感谢您的支持！
Vivo版本哪去了？怎么没法下载了？
Vivo版本哪去了？怎么没法下载了？
华为版为什么找不到了？
您好，这个暂时不确定呢，您的游戏收录需求我们收到了，这边将反馈给相关人员进行收录，若收录就会上传助手，您可以多留意助手，感谢支持！
vivo版本的怎么没有了啊
您好，由于游戏的代理运营合约到期，目前由悠悠岛独立运营，部分版本可尝试下载使用【麦驰版】，找回账号角色数据。 具体找回流程可以看下助手游戏页面---专区---热门咨询，里面有两篇关于账号找回的答疑帖，还有其他关于光环助手的疑问，您可以联系客服QQ：3008198650，说明详情哦
您好，您可以进入手机设置--应用管理--找到这款游戏，就能查看到安装包的版本号是4.1.4的。感谢您对我们的支持！
为什么我的是5.7.3.1版的本人是oppo版的