28日无法更新下载公告

游戏官方
发布于 07-28

  28日无法更新下载

 

  主公,非常抱歉给您带来的不便,28日出现的无法下载更新问题已经反馈技术紧急排查中,请您耐心等待修复~

 

   感谢您的理解与支持~

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三国杀名将传

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全部评论16
说点什么吧~
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光环客服
1楼

您好,对于该情况您可以尝试一下清理缓存(打开手机设置-应用管理-找到应用-清除缓存-重启应用)或卸载后在助手上重新搜索下载,另外该情况不排除是游戏自身服务器问题,您可试下无光环的原版游戏是否也有该情况,如是原版自身存在的问题,您需要反馈给对应平台版本的游戏客服才能处理哦,如只是光环下载的版本存在异常,您可前往光环助手右下角点击【我的光环】>【联系我们】>【在线客服】向光环客服反馈详情(可携带相关截图/录屏),感谢您的理解与支持

09-24
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@星色银河

御剑三国版本的,下载好,刷新好,但是老在一个页面没显示区

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星色银河
2楼

御剑三国版本的,下载好,刷新好,但是老在一个页面没显示区

09-24
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星色银河
3楼

你好到现在还上不了游戏

09-24
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光环-小恪
4楼

您好,是哪个版本呢?这边暂不能定位到问题的关键,您请携带机型系统的截图,联系我们的在线客服反馈详情。添加QQ{{800177318}}

09-24
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@光环用户_aceXW

下载了,安装了,点开就是黑屏什么都没有了

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光环用户_aceXW
5楼

下载了,安装了,点开就是黑屏什么都没有了

09-24
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@光环客服

您好,是哪一个版本呢?您可尝试一下:打开手机设置--应用管理--光环助手--开启【允许未知来源安装】权限,再重启助手安装一遍游戏试试。 如上述方案无法解决您的问题,麻烦您前往光环助手右下角点击【我的光环】>【联系我们】>【在线客服】向光环客服反馈详情

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光环客服
6楼

您好,是哪一个版本呢?您可尝试一下:打开手机设置--应用管理--光环助手--开启【允许未知来源安装】权限,再重启助手安装一遍游戏试试。 如上述方案无法解决您的问题,麻烦您前往光环助手右下角点击【我的光环】>【联系我们】>【在线客服】向光环客服反馈详情

09-24
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@光环用户_aceXW

为什么我下载了,安装不了

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光环用户_aceXW
7楼

为什么我下载了,安装不了

09-24
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光环客服
8楼

您好,这边为您提供一些方案,您可以尝试操作: 1、切换个其他网络,到手机设置--应用管理--找到该游戏应用-清除缓存,然后重启游戏。 2、下载此游戏的原版后,登录看是否有同样问题。如果也存在相同问题,可联系九游游戏客服解决;如果原版没问题,可搜索QQ号###800177318###进行反馈

07-29
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@Licc

你们都解决了吗?我怎么还登不上?

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Licc
9楼

你们都解决了吗?我怎么还登不上?

07-29
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光环-小恪
10楼

您好,该问题大致是游戏服务器波动导致的,需官方修复,部分玩家反馈已能正常进入,如您目前仍遇到异常,可尝试打开【手机设置】>【应用管理】>【找到游戏】>【清理缓存】或切换网络重启游戏试试

07-28
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@丿 一句我在。

我重新下载游戏,直接更新不了,说我网络有问题,如果你说网络有问题的话,你去问问任正非,他的五g是不是有问题?

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光环-小恪
11楼

您好,该问题大致是游戏服务器波动导致的,需官方修复,部分玩家反馈已能正常进入,如您目前仍遇到异常,可尝试打开【手机设置】>【应用管理】>【找到游戏】>【清理缓存】或切换网络重启游戏试试

07-28
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@赵楷᭄ꦿ໌້ᮨ ๑҉

我是更新完了,解压不了

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光环-小恪
12楼

您好,该问题大致是游戏服务器波动导致的,需官方修复,部分玩家反馈已能正常进入,如您目前仍遇到异常,可尝试打开【手机设置】>【应用管理】>【找到游戏】>【清理缓存】或切换网络重启游戏试试

07-28
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@赵楷᭄ꦿ໌້ᮨ ๑҉

抓紧时间啊,更新了解压不出来,跑马都耽误了

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赵楷᭄ꦿ໌້ᮨ ๑҉
13楼

我是更新完了,解压不了

07-28
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@丿 一句我在。

我重新下载游戏,直接更新不了,说我网络有问题,如果你说网络有问题的话,你去问问任正非,他的五g是不是有问题?

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丿 一句我在。
14楼

我重新下载游戏,直接更新不了,说我网络有问题,如果你说网络有问题的话,你去问问任正非,他的五g是不是有问题?

07-28
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赵楷᭄ꦿ໌້ᮨ ๑҉
15楼

抓紧时间啊,更新了解压不出来,跑马都耽误了

07-28
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丿 一句我在。
16楼

到底什么时候才能把这个事情解决?

07-28
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