I* Neo5能玩
我点开游戏，然后我说个游戏开场动画吗看着看着就卡在那一个画面然后游戏开始都一直卡在那个画面我点了一下开枪了可以有反应但是卡在那个画面，加速器也没反应怎么回事呀
下了就删不掉
您好，具体是哪款游戏？是怎么加载不进去吗？最长等待过几分钟？国际服一般配合网络加速工具加速后进入更快，为快速定位问题，请参考【例子】补全信息 ↓ 【例子1】 游戏/软件：王者荣耀-国际服 主要问题：无法安装 操作路径：下载游戏 → 点击安装 报错提示：提示"安装包已损坏" 【例子2】 游戏/软件：堡垒之夜-国际服 主要问题：无法登录 操作路径：启动游戏 → 点击登录 报错提示：提示"网络异常" 【模板】点击复制### 游戏/软件： 主要问题： 操作路径： 报错提示： 自己的补充：### 如涉及截图/录屏，或者评论区说不清楚，请加光环助手QQ群：{{367541038}} 向客服说明情况，以便客服协助记录跟进
进游戏加载时差不多要等多长时间？
我也是魅族，已经删不掉了，应该只能恢复出厂设置了
真的吗
您好，您可以自行参考并尝试以下方案： 1、打开【光环助手】> 搜【游戏名】> 点击【游戏】> 参考【详情】页面的注释 （部分游戏存在安装适配问题/机型要求，会在详情页标注，可自行核对参考） 2、返回到【设备桌面】- 点开【设置】-【上方搜索栏】 - 搜索【未知应用/外部安装/安装权限】，开启【光环助手/游戏安装器】安装权限，然后重启【光环助手/游戏安装器】尝试 3、预留足够的设备存储空间（至少是安装包3倍以上，例如500M的安装包，则建议预留1.5G以上） 4、进入光环助手 > 我的光环 > 安装包清理 > 删除对应安装包后重新下载 (部分安装包无法在【安装包清理】识别到，可前往光环首页 > 右上角「下载管理」> 手动长按删除) 如若无法解决，为方便解答您的疑惑，您可以携带相关截图/录屏添加【光环QQ群：###367541038###】与我们深入沟通
游戏：战争雷霆 问题：点击安装无反应 具体：压缩结束后，点击安装弹出安装界面后，点击安装无反应
亲爱的各位玩家，如果游戏遇到异常，为了更准确、更快速地协助您判断问题，请务必提供具体信息 【示例】 1、游戏：XXX 2、问题：游戏闪退 3、具体：每次进入游戏加载资源进度达到70%就会发生闪退
罗布乐思
千万别下，我已经删不掉这东西了
我下载半天 点进去秒退 不知道下载啥了
也是玩上了，我是oppo手机，他要下载那个兼容器才能安装，刚开始安装出现那个警报，我也是硬着头皮下载了，结果重启手机打不开(密码的吓死），我等了挺久就开机了，后面按照那个教程删了那个兼容器，游戏也是玩上了爽爽爽！！！
能告诉我一下 你是怎么玩啊
下载完之后显示启动失败，为啥？
下载个MT管理器可以删了
我这边没有删除安装包，为什么下载了这个之后还是安装的了
真我手机一点登录就闪退
您好，为快速定位问题，请参考【例子】补全信息 ↓ 【例子1】 游戏/软件：王者荣耀-国际服 主要问题：无法安装 操作路径：下载游戏 → 点击安装 报错提示：提示"安装包已损坏" 【例子2】 游戏/软件：堡垒之夜-国际服 主要问题：无法登录 操作路径：启动游戏 → 点击登录 报错提示：提示"网络异常" 【模板】点击复制### 游戏/软件： 主要问题： 操作路径： 报错提示： 自己的补充：### 如涉及截图/录屏，或者评论区说不清楚，请加光环助手QQ群：{{367541038}} 向客服说明情况，以便客服协助记录跟进
魅族的咋办。
我也是
删不掉了咋办
您好，可尝试使用网络加速工具加速游戏，以及安装谷歌套件（并非所有游戏都需要谷歌套件，但可尝试），此外通常在光环助手内搜索【游戏】> 点击游戏即可进入【详情】> 部分游戏会展示「已知事项/教程说明」
游戏/软件：棕色尘埃2-国际服 主要问题：无法登录 操作路径：启动游戏 → 点击登录 报错：网络异常
I* Neo5能玩
我点开游戏，然后我说个游戏开场动画吗看着看着就卡在那一个画面然后游戏开始都一直卡在那个画面我点了一下开枪了可以有反应但是卡在那个画面，加速器也没反应怎么回事呀
下了就删不掉
您好，具体是哪款游戏？是怎么加载不进去吗？最长等待过几分钟？国际服一般配合网络加速工具加速后进入更快，为快速定位问题，请参考【例子】补全信息 ↓ 【例子1】 游戏/软件：王者荣耀-国际服 主要问题：无法安装 操作路径：下载游戏 → 点击安装 报错提示：提示"安装包已损坏" 【例子2】 游戏/软件：堡垒之夜-国际服 主要问题：无法登录 操作路径：启动游戏 → 点击登录 报错提示：提示"网络异常" 【模板】点击复制### 游戏/软件： 主要问题： 操作路径： 报错提示： 自己的补充：### 如涉及截图/录屏，或者评论区说不清楚，请加光环助手QQ群：{{367541038}} 向客服说明情况，以便客服协助记录跟进
进游戏加载时差不多要等多长时间？
进游戏加载时差不多要等多长时间？
我也是魅族，已经删不掉了，应该只能恢复出厂设置了
真的吗
您好，您可以自行参考并尝试以下方案： 1、打开【光环助手】> 搜【游戏名】> 点击【游戏】> 参考【详情】页面的注释 （部分游戏存在安装适配问题/机型要求，会在详情页标注，可自行核对参考） 2、返回到【设备桌面】- 点开【设置】-【上方搜索栏】 - 搜索【未知应用/外部安装/安装权限】，开启【光环助手/游戏安装器】安装权限，然后重启【光环助手/游戏安装器】尝试 3、预留足够的设备存储空间（至少是安装包3倍以上，例如500M的安装包，则建议预留1.5G以上） 4、进入光环助手 > 我的光环 > 安装包清理 > 删除对应安装包后重新下载 (部分安装包无法在【安装包清理】识别到，可前往光环首页 > 右上角「下载管理」> 手动长按删除) 如若无法解决，为方便解答您的疑惑，您可以携带相关截图/录屏添加【光环QQ群：###367541038###】与我们深入沟通
游戏：战争雷霆 问题：点击安装无反应 具体：压缩结束后，点击安装弹出安装界面后，点击安装无反应
游戏：战争雷霆 问题：点击安装无反应 具体：压缩结束后，点击安装弹出安装界面后，点击安装无反应
亲爱的各位玩家，如果游戏遇到异常，为了更准确、更快速地协助您判断问题，请务必提供具体信息 【示例】 1、游戏：XXX 2、问题：游戏闪退 3、具体：每次进入游戏加载资源进度达到70%就会发生闪退
罗布乐思
真的吗
千万别下，我已经删不掉这东西了
我下载半天 点进去秒退 不知道下载啥了
也是玩上了，我是oppo手机，他要下载那个兼容器才能安装，刚开始安装出现那个警报，我也是硬着头皮下载了，结果重启手机打不开(密码的吓死），我等了挺久就开机了，后面按照那个教程删了那个兼容器，游戏也是玩上了爽爽爽！！！
能告诉我一下 你是怎么玩啊
也是玩上了，我是oppo手机，他要下载那个兼容器才能安装，刚开始安装出现那个警报，我也是硬着头皮下载了，结果重启手机打不开(密码的吓死），我等了挺久就开机了，后面按照那个教程删了那个兼容器，游戏也是玩上了爽爽爽！！！
下载完之后显示启动失败，为啥？
下载个MT管理器可以删了
我这边没有删除安装包，为什么下载了这个之后还是安装的了
真我手机一点登录就闪退
千万别下，我已经删不掉这东西了
您好，为快速定位问题，请参考【例子】补全信息 ↓ 【例子1】 游戏/软件：王者荣耀-国际服 主要问题：无法安装 操作路径：下载游戏 → 点击安装 报错提示：提示"安装包已损坏" 【例子2】 游戏/软件：堡垒之夜-国际服 主要问题：无法登录 操作路径：启动游戏 → 点击登录 报错提示：提示"网络异常" 【模板】点击复制### 游戏/软件： 主要问题： 操作路径： 报错提示： 自己的补充：### 如涉及截图/录屏，或者评论区说不清楚，请加光环助手QQ群：{{367541038}} 向客服说明情况，以便客服协助记录跟进
我这边没有删除安装包，为什么下载了这个之后还是安装的了
我这边没有删除安装包，为什么下载了这个之后还是安装的了
千万别下，我已经删不掉这东西了
魅族的咋办。
我也是
删不掉了咋办
您好，可尝试使用网络加速工具加速游戏，以及安装谷歌套件（并非所有游戏都需要谷歌套件，但可尝试），此外通常在光环助手内搜索【游戏】> 点击游戏即可进入【详情】> 部分游戏会展示「已知事项/教程说明」
游戏/软件：棕色尘埃2-国际服 主要问题：无法登录 操作路径：启动游戏 → 点击登录 报错：网络异常