为什么好友星盘送心我收不到?

为什么好友在星盘送了心但是没有收到，连续两次了，我送了爱心对方也没有收到，好友也截图给我看了的确有送，但自己就是没收到，爱心也没有涨，有谁知道这是怎么回事吗