A堡二层门卡住了怎么办？

昨天更新完，主线到A堡，让我找海军士兵，因为前面进过了，没办法重新下载玩，然后到二层这又卡住了，这怎么办呀，我重新玩哪里都没乱跑，就按照主线推进，怎么还能卡住呀，你们遇到过没？