如何反馈bug和退款

玩了7天，各种恶性bug找不到官方，去九游那给我了官方客服qq和电话，但是电话打不通，qq联系不上。
现在整得我只想退款，各种bug根本玩不下去
第一个恶性bug源兽升级，升级道具被无限吞升不了级
第二个恶性bug千抽直接被吞了，任何奖励都没有
第三个bug战力会自己掉，显示不一样，一会高一会低，同样阵容能出来三种战力
第4个家族对决明明拿到了第一名却发邮件说已经被淘汰，第一名被淘汰是吧