渠道服玩家不是人？

26号0点开启周末活动，周末活动界面没有知道早上官服已经修复渠道服玩家连活动页面都没有，氪了几百块，加个客服还被不理人，客服都是哑巴还是不想回复玩家疑惑？邮件里发的账号需要玩家添加领礼包码，但是游戏客服有回应玩家理会玩家嘛