关于仙盟结算问题及掘尘镐异常获取问题说明

亲爱的天道之主：
现对遗迹寻宝异常获取掘尘镐及仙盟结算异常问题，向各位天道之主说明情况及相关补偿方案：

1. 遗迹寻宝异常获取掘尘镐处理方案说明
关于部分玩家通过古宝入口进入遗迹寻宝异常获取掘尘镐的问题，我们查询了该部分玩家名单，并在此前全服补偿200掘尘镐的基础上，扣除了该部分玩家异常获得的掘尘镐，剩余数量为补偿数量，即该部分玩家实际获取的掘尘镐数量与全服补偿数量相同。
目前该问题已经处理完毕，补偿也已发放完成。
举例：若您上线发现邮箱中发放的掘尘镐少于200，是因为已扣除了您此前通过古宝入口进入遗迹寻宝异常获取掘尘镐数量。

若您对收到的掘尘镐数量存疑，请通过游戏登录界面右侧【客服】通道联系我们的在线客服同学帮您进行复查。在线客服处理时间：9:30-21:00

2. 关于拍卖多次触发和仙盟结算奖励多发问题处理进度
由于技术原因，导致部分区服在11月26日出现仙盟结算多份奖励，仙盟拍卖多次触发的问题，目前该问题已修复完成，每个区服的结算次数是一致的。
我们将于11月27日21:00对仙盟拍卖少触发的区服补偿仙盟拍卖触发次数：
例：昨日触发1次仙盟拍卖的区服，将会补偿2次仙盟拍卖次数；
昨日触发2次仙盟拍卖的区服，将会补偿1次仙盟拍卖次数。

针对仙盟奖励结算多次发送的问题，将全服补偿元宝*3000、混沌石*1000、升阶丹*1000。
补偿将在今晚仙盟触发次数补偿稳定无误后进行发放。
我们再次为此次活动出现的问题向您致以最诚挚的歉意，感谢您的支持与理解！
祝您游戏愉快！